La politique de confidentialité de TELIA CI explique comment les données personnelles des utilisateurs sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre des services de covoiturage, de taxi et de livraison. Les informations telles que le nom, le numéro de téléphone, la localisation GPS et l’historique des trajets sont nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme, connecter les utilisateurs avec les chauffeurs ou livreurs, gérer les paiements et améliorer l’expérience. TELIA CI s’engage à ne pas vendre les données personnelles et à les partager uniquement avec des partenaires essentiels au service. Les utilisateurs disposent de droits d’accès, de modification et de suppression de leurs données, et peuvent contacter le service via le +2250787867775.
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment TELIA CI, application de covoiturage, de taxi et de livraison, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs.
En utilisant nos services via le site telia-ci.net ou l’application mobile, vous acceptez cette politique.
2. Données collectées
2.1 Données fournies par l’utilisateur
Lors de l’inscription ou de l’utilisation de l’application, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Photo de profil
- Adresse
- Informations de paiement (Mobile Money, carte bancaire)
2.2 Données liées au service
Dans le cadre de l’utilisation :
- Position GPS en temps réel
- Historique des trajets
- Commandes de livraison
- Notes et avis
- Informations sur les chauffeurs/livreurs
2.3 Données collectées automatiquement
Lors de la navigation :
- Adresse IP
- Type d’appareil et navigateur
- Données de connexion (logs)
3. Finalités de la collecte
Les données sont utilisées pour :
- Fournir les services de transport et livraison
- Mettre en relation utilisateurs et chauffeurs/livreurs
- Gérer les paiements
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
4. Géolocalisation
L’application utilise la géolocalisation pour :
- Trouver des chauffeurs proches
- Suivre les trajets en temps réel
- Optimiser les livraisons
L’utilisateur peut désactiver la localisation, mais certaines fonctionnalités seront limitées.
5. Paiements
Les paiements sont effectués via des services sécurisés (Mobile Money ou carte bancaire).
TELIA CI ne stocke pas directement les données bancaires sensibles.
6. Partage des données
Les données peuvent être partagées avec :
- Chauffeurs et livreurs (nom, position, contact)
- Prestataires de paiement
- Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité :
- Chiffrement des données
- Accès sécurisé aux comptes
- Surveillance contre les fraudes
Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé.
8. Durée de conservation
- Données de compte : tant que le compte est actif
- Historique des trajets : 3 à 5 ans
- Données de paiement : selon les obligations légales
- Logs techniques : 6 à 12 mois
9. Vos droits
Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification
- Suppression
- Opposition au traitement
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant.
10. Responsable du traitement
TELIA CI
Téléphone : +2250787867775
Email : contact@telia-ci.net
11. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Analyser le trafic
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
12. Modifications
TELIA CI se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
Les modifications seront publiées sur cette page.
